特殊医療介入研究所のブランドデザイン

May 16, 2023

クロード＝シモン・ラングロワ

特殊医療介入研究所: 受付と待合室から始まる、思いやりのある姿勢にある手の環境グラフィックが、特殊医療介入研究所のクリニックに温かい雰囲気を与えています。

クロード＝シモン・ラングロワ

特殊医療介入研究所: 壁のイラストは、診察室やスタッフオフィスにつながるメイン廊下など、患者がクリニック内を移動する際の重要な場所に表示されます。

クロード＝シモン・ラングロワ

特殊医療介入研究所: HOK のエクスペリエンス デザイン グループは、手描きのグラフィックの美しさを開発するために、人体のジェスチャー ドローイングの研究を実施しました。

クロード＝シモン・ラングロワ

専門医療介入研究所: メイン廊下の脇にある減圧ラウンジは、生きた植物の壁で強調されており、患者は治療や医師との会話の後に座ったりリラックスしたりできます。 右: HOK の ISMI のブランド資料の一部には、ISMI ロゴの有機的な線が表示された予定表と名刺が含まれています。

クロード＝シモン・ラングロワ

特殊医療介入研究所: ISMI のロゴとグラフィックと同じ波打つ線の美しさのピクトグラムは、親や介護者が治療を受けている間、子供たちが滞在したり、絵を描いたり、遊んだりできるルーム・フォー・ジョイの待合室を含むクリニックの看板用に作成されました。

放射線科医のカシャヤル・ラファット・ザンド博士は、カナダと米国の医療機関で 10 年以上働いた後、健康、ウェルネス、予防医学を目的とした民間の医療センターの開設を模索しました。

彼のビジョンである専門医療介入研究所 (ISMI) は、診断および特殊な超音波 (乳房、小児、筋骨格、血管)、疼痛管理、生検、健康評価、および予防医療サービスを提供することでした。

2021 年、彼は HOK のトロント スタジオと協力して、企業センター内の 4,100 平方フィートのオフィス スペースをクリニック環境に変える作業を開始しました。

HOK のシニア プロジェクト インテリア デザイナーであるサラ ダゴヴィッチ氏は、ラファット ザンド博士との最初の会話は、ビジネスの柱であるケア、尊厳、希望を理解することから始まったと語ります。 「それが彼にとって本当に重要なことなんです」と彼女は言う。

ラファット・ザンド博士は、瞑想、マインドフルネス、ミニマリズム、謙虚さ、ホスピタリティといった東アジアの概念への感謝にもインスピレーションを受けました。 彼はまた、日本の伝統的な建築に見られる木や布の温かみのある自然な色を利用して、クリニックに静けさと静けさのオアシスを作り出すことを目指しました。

「そこから、おもてなしと禅の静かな場所というコンセプトが生まれました」と彼は言います。

これらのガイドラインとアイデアをもとに、インテリア デザイン チームは、ホスピタリティを重視したスパのようなクリニック エクスペリエンスの概要を説明し始めました。 彼らはまた、患者がチェックインから処置の準備、そして回復までどのように進むかをマッピングしました。

クリニックの主な特徴としては、親密な受付と待合室、スタッフのオフィスや診察スペースに自然光を取り入れる壁の窓で強調されたメイン廊下、患者が予約後に座って考えをまとめたりリラックスしたりできる減圧ラウンジが含まれます。 。

クリニックのビジョンが形になり始めると、インテリア チームは次に ISMI のデザイン言語の開発に注目しました。 これには、柔らかい色、丸い形とエッジ、天然素材を選択することが含まれます。

「あまりにも臨床的なことは避けたかったのです」と彼女は言う。 「医師からの最大のコメントは、『冷たいとは思えない』というものでした」とダゴヴィッチ氏は言う。

HOK チームはまた、新しいビジネスのブランド戦略の作成について医師と話し合いました。 最終的には、クリニックのブランディング資料、体験型グラフィックス、ウェイファインディング、看板の開発を支援するために、同社のエクスペリエンス デザイン グループを導入しました。

「私たちには既存のブランディングや他に活用できるものは何もありませんでした」とダゴヴィッチ氏は言います。 「それは最終的に、彼が自分の空間の外観と雰囲気、そして本質的に彼が世界に発信したい顔を開発するのに役立つフルサ​​ービスのデザインプロジェクトになりました。」

HOK のエクスペリエンス デザイン グループ (ミズーリ州カンザスシティ) のシニア デザイン スペシャリストであるベサニー フォスは、ブランド アイデンティティとポジショニングに関する初期の会話に参加しました。 彼女によると、チームは、ISMI ブランドのすべての表現の基礎を形成するために、すでに概要が示されているブランドの柱と患者の旅を構築し始めたという。

チームはまた、乳がんや前立腺がんの検査、膿瘍の乳房吸引や生検などの処置を含むクリニックの業務が親密な性質のものであることも認識した。 そこでデザインチームは、臨床空間のコンセプトの基礎として「支えられる抱擁」というアイデアを提示しました。

「このクリニックに来る人の多くは、自分ががんに罹患しているか、手術や化学療法などの特に痛みを伴う治療が必要であることを知っています。そのため、スペースとブランドは、その経験に伴う感情に対する敏感さを反映する必要がありました。フォスは言う。

次に、エクスペリエンスチームは、ケアへの独自のアプローチと、クリニックが患者に威厳のある思いやりのある治療を経験し、信頼できる場所として確立してほしいとどのように望んでいるかを語るビジョンステートメントを作成しました。

「私たちは、望ましいエクスペリエンスのこれらすべての属性を取得し、それらを物理環境で使用できる視覚的な手がかりに変換し始めました」とフォス氏は言います。

ブランドロゴをはじめ、母性や幽玄な体位など「人類すべて」をイメージしたボディ形状を採用。

「手描きのシルエットは有機的な線を持ち、希望に満ちた未来に向かって手を伸ばしているかのように上に向かって伸びています」とフォス氏は言います。

セージの葉は薬効があると考えられており、希望と癒しの象徴として頭上に置かれています。 さらに、フランス語と英語を話す患者に対応するために、ロゴと ISMI の文字形式には両方の言語がシームレスに組み込まれています。

ロゴのシルエットに基づいて、体験チームは次に人間の形を表すジェスチャー描画の研究を実施しました。 彼らは、空間の環境グラフィックの開発をガイドするために、「魂への窓としての手」の比喩を使用した、とフォス氏は言います。

「ラファット・ザンド博士が言っていたことの一つは、手は常に人間の感情について何かを伝えているということです。それは不安かもしれないし、強さや自信かもしれません。そこで私たちは、身体や人間の形態の親密さだけではなく、手もその表情豊かさです」と彼女は言います。

さまざまな位置にある両手を特徴とするグラフィックは、クリニックで提供されるケア サービスの親密な性質を強調するようにデザインされています。

各イラストは手描きのように見えますが、クリニックのペイントの色に合わせて全長の壁紙として印刷され、シームレスな外観を作り出しています。 たとえば、受付デスク近くの壁には、小さな植物を抱く手のイラストが描かれています。 診察室に続く廊下には、手を握り合うグラフィックが描かれています。

「この物理的空間にこれらを配置することで特別だったのは、この治療の旅を歩く誰かの手を握っているようなものであるということです」とフォス氏は言います。

さらに、手書きの要素は、ガラス張りの職員室のコード要件に対処するための創造的なソリューションとなりました。 安全要素として、ガラスの固体面上の気晴らしストリップが必要です。 ここでプロジェクト チームは、ガラス表面全体に手書きの連続線のグラフィックを適用しました。 線画が壁に到達すると、大きな手描きの絵に変わります。

クリニックの看板に対応する空間特有のイメージは、ISMI のロゴ アイデンティティとグラフィックに反映されているのと同じ美的で細い波状のラインを使用して作成されました。

たとえば、ハンガーは更衣室を表し、「Room for Joy」と名付けられた子供たちの待合室には、小さな図形と大きな図形の輪郭が含まれており、親子が一緒にいるという概念を表現しています。

ロゴとグラフィックに加えて、HOK チームはプロジェクトのカラー パレットでも協力しました。 ダガヴィッチ氏によると、内装チームは当初、患者を安心させるスパのような環境を呼び起こすために、タン、グリーン、ブルーセージなどの柔らかく素朴な色を選んだという。

その後、体験グループは、「ここで人々が受けるであろうケアの種類を強調する」ために、より女性らしいチークカラーを追加するなど、それらの色を拡張しました。

この色は、名刺や販促資料などのブランド資料だけでなく、家具、ケースワーク、診察室のプライバシー カーテンなどの建築環境全体にも使用されています。

クリニックの道案内戦略においても、色は重要な役割を果たしています。 具体的には、スペース全体で患者を誘導しやすくするために、床材に 3 つの色が使用されています。受付エリアから始まる床材全体の一般的な色として、中間色の白が使用されています。

メインの廊下を進むと、診察室への廊下などの移行エリアで、床材が濃い灰色/黄褐色に変わります。 窓沿いの座席エリアや廊下の端にある減圧ラウンジなどの休憩スペースは、青い床でマークされています。

ISMIは2022年1月にカナダのケベック州カークランドに開設されました。 ラファット・ザンド博士は、患者たちはブランドのあらゆるタッチに肯定的な反応を示していると語った。

「そこにはコミュニティ、連帯感、そして敬意の感覚があります」と彼は言います。 「人々はここに来るとすぐに愛されていると感じます。」

フォス氏は、その成功の一部は、インテリア チームとエクスペリエンス デザイン チームが協力して「つながりの瞬間を見つけた」ことによるものだと考えています。

「（物理的環境に対する）ビジョンを持ち、そのプロセスの一環としてブランドを開発すると、一貫したストーリーを語る機会が生まれます」と彼女は言います。 「私たちはそれがこのプロジェクトで明らかになるように、すべてが同じストーリーを伝えているように見えるように一生懸命働きました。そして、それは成功したと思います。」

アン・ディナルドは、『ヘルスケア・デザイン』誌の編集長です。 彼女への連絡先は、[email protected] です。

場所: カナダ、ケベック州カークランド

プロジェクト完了日：2022年4月

オーナー: カシャヤル・ラファット・ザンド

総建築面積: 4,100 平方フィート

総建設費: 140万ドル

平方当たりのコストフィート: $365

建築: HOK、Imperatori Design (許可証と建設図面提供)

インテリアデザイン：HOK

ゼネコン：ブロッコリーニ

ビルダー: ブロッコリーニ

アートコンサルタント：HOK

AV機器・家電・ソフトウェア：インサイトヘルステックプランニング

カーペット/フローリング: ターケット/ジョンソナイト

天井/壁システム: Rockfon、Teknion

ドア/ロック/ハードウェア: Stanley、Camden、Architectural Unique、Portes Unis St.Michel、Ives、LCN、Schlage、Blum、Doug Mockett、Casson Hardware、Richelieu

生地/テキスタイル: Maharam (プライバシー カーテン)、CF Stinson、Architex

家具 - 座席/ケースグッズ: Lacasse、DWR、Blu Dot、Teknion、TK Studio、Allermuir、Keilhauer、全座席、Suite 22、HAG

照明：リッチ・ブリリアント・ウィリング、TPL、ライトフォーム、

標識/ウェイファインディング: CMD Sign、HOK エクスペリエンス デザイン グループ (カスタム グラフィックス)

表面 - 固体/その他: Corian、Wilsonart

壁紙: HOK エクスペリエンス デザイン グループ (カスタム グラフィックス)

ペイント：シャーウィン・ウィリアムズ

コーヒーステーション: トップブルワー

リビングウォールと植物: アンビウス

プロジェクトの詳細は設計チームによって提供されますが、Healthcare Design による精査は行われません。